¿Qué dos declaraciones describen el uso de las API JavaScript de Cisco Finesse? (Escoja dos opciones).
- Se pueden usar para obtener el historial de llamadas de un agente.
- Se pueden utilizar para crear un escritorio de agente que funcione completamente.
- Se pueden utilizar para incrustar páginas web existentes en un gadget personalizado.
- Se pueden utilizar para crear un gadget personalizado para el flujo de trabajo del estado del agente.
- Se pueden utilizar para crear gadgets personalizados que se colocarán en aplicaciones distintas de Finesse.
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Respuestas Explicación y sugerencia: Las API JavaScript de Finesse se pueden utilizar para incrustar páginas web existentes en un gadget personalizado y crear un gadget personalizado para el flujo de trabajo del estado del agente. Las API JavaScript de Finesse sólo se pueden utilizar para gadgets en el escritorio supervisor y agente Finesse listos para usar. |